淘宝火狐旗舰店处理问题不妥善，没有及时监督快递，快递丢失后不及时补发
已完结
我买了衣服后因为尺码问题我申请换货，在店铺给我发回的过程中快递出现了问题，在发现问题后店铺没有及时补发，现在还没有补发。同时一直说自己没有问题，他们的快递是他们选择的合作方，我还没有收到货，所以问题还在于他们，他们一直坚称自己没问题，希望这个问题得到解决，麻烦你们了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
