闲鱼买的手机有很多问题,根本不能用

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8月6号时,我在闲鱼平台那里购买了一部手机,当时就没有直接在闲鱼那里订单,直接跟他私聊,当时闲鱼方说“货到再付款可以开机验货,付款之后如有不满,可以在七天之内退货15天之内可以换货”当时在验货时有点急,就几分钟那样子,然后就觉得还可以,就直接付钱给那个快递员了,现在我拿来用了一天,发现手机上有很多问题,手机充电很慢,但是用电特别快,玩手机不到几分钟,手机烫的要死,然后又特别卡,像素还不好,插卡进去也没有显示。所以我要退货退款,当时我们跟商家聊的时候,商家就叫我联系客服,我联系客服之后,客服讲可以退货,但是只退一半的钱,这个根本就不合理,我一直跟她讲,她就不回信息了,打电话也不接了,然后发信息给商家,商家也不回。所以我只好来投诉。

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企业商家现在没有任何回答,前几天只是回答回赔一半。这个商家凭什么要赔一半,商家卖的手机根本没办法用,又不是我买家做坏他手机,商家卖的手机充电慢,用电快,用两分钟以上手机就烫的要死,又卡,卡的屏幕都黑了,放号码卡进去有多时间出现无卡。那手机真的无法用,如果能用,我肯定不会退货,所以我想问商家凭什么要扣我的钱,退一半钱
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在闲鱼就是这部手机已经下架了
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卖了二手货的手机,根本用不了,用了一天就退货,还要扣钱,闲鱼与说,一个星期可以退款,我只用了一天用了,证明这个商家是个骗子。希望快递平台闲鱼平台,查的公平公道
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在闲鱼聊天
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帮我看看,给我一个公道
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