联联周边游未消费订单不给退款

2020-08-12

已完结

2020.6.15日在联联周边游购299温泉套餐一份，使用日期截止8.31日，后来在使用过程中发现如果在8月周末使用需要加价，后与客服沟通，要求退款。联联要求收取20%服务费，请问未使用收取服务费是否符合联联的营业范围。联联在宣传时，将加价规则用小字放在中间，有虚假宣传之娴，另外关于联联收取20%的退票费是否有物价局审批是否属于霸王条款

投诉进度

企业完结

2020-09-18 15:44:14

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2020年9月18日处理完成，仅此一次特殊处理！！！如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，或者不要购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-08-12 15:54:44

消费保投诉平台审核通过

2020-08-12 15:25:43

用户发起投诉

2020-08-12 15:25:41

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投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94694987

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