拉卡拉支付股份有限公司，员工诈骗后拉黑

网友保保 2020-08-14

已完结

拉卡拉公司员工给我推销一台pos机，当时说半天好话让帮帮他冲一下业绩，说机器免费领用，但是有一个199元的激活押金，说开机后刷一万押金就退回来了，我想押金也退，都不容易就帮帮他，我以红包的形式给他转了199元，然后过了几天我刷了一比交易后给他要押金的时候，人找不找了，把我拉黑了，气死人了，所以我要投诉，截图的转让记录为证

投诉进度

企业完结

2020-10-19 15:58:52

解决方案

退款

处理结果

我司已处理客户问题。

用户补充投诉

2020-08-25 19:44:07

补充内容

联系不上，说是代理，然后说给我送个礼品，这就是解决的方法吗？

用户补充投诉

2020-08-25 19:37:14

补充内容

处理态度一点没有，拉卡拉总部说不会收取任何费用，高松鹤一同事联系我，我说机器我退掉，不要了，她们说联系不到高松鹤

企业跟进

2020-08-17 10:46:42

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

企业跟进

2020-08-14 15:26:40

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2020-08-14 09:47:41

平台审核通过

2020-08-14 01:06:11

用户发起投诉

2020-08-14 01:06:09

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