卖家恶意退款辱骂拒不发货拉黑，投诉四次无果后虚假发货，微店包庇不处理
已完结
活动没有任何要求写明必须关注商家店铺，关注与否是买家的自由，不能成为商家态度恶劣拒不发货人身攻击的理由，反馈问题四次，微店客服都没对商家作出处罚，商家躲起来不回复就这样一直拖着，并且还在期间又参加了微店的类似活动，客服6537回复不及时答非所问，根本无法解决问题。微店拖延不处理包庇恶意商家，买家的权益得不到任何保证，要求微店解释并且在三个工作日内对商家进行处罚。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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