峨眉山墨庄不壹酒店不诚信乱扣费

2020-08-16

已完结

2020年8月15日在峨眉山墨庄不壹酒店定了一间大床房和一个大床房，办理入住后因家庭房与网上房型不一致退房，现场退房时酒店说没问题，可以退，我问他需要我等一下不，现场告知没问题，他们处理了就行，结果第二天就扣了我大床房的费，坚称我们入住了，他那个房型晚上没卖出去，如果退房时有顾虑完全可以明说，背后捅刀毫无诚信.

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-18 14:26:09

处理结果

经消费保协调，峨眉山墨庄不壹酒店已联系投诉人协商一致，问题已解决。

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 13:36:48

用户发起投诉

2020-08-16 13:36:46

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投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

323.00元

投诉编号：

94697707

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