Tu****BC欺骗消费者行为，他说想要解除合约就要给他们9千元左右

网友保保 2020-08-16

已完结

存在欺骗性销售。1、告诉我可以分期付款，我理解的分期付款是指分期付款至tu****BC。结果莫名奇妙就变成向某金融机构贷款，如果我了解是贷款方式，我是不会购买的。2.当我找工作人员说明情况，要求解除合约。工作人员以各种理由阻挡我解除合约，与当初说的合约可解除完全相悖。由于影响征信，我不得不每月还款。3.当初说的老师都是英美老师，这才是我愿意付比其它英语机构高一点学费的原因，而事实上基本为非洲老师。

投诉进度

企业完结

2020-08-17 17:36:24

解决方案

其它

处理结果

已与客户取得联系，处理方案达成一致，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 13:17:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-17 10:23:46

平台审核通过

2020-08-16 16:41:24

用户发起投诉

2020-08-16 16:41:22

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