gofun出行虚假宣传广告欺骗夏日冰点套餐

 2020-08-17

已完结

gofun在app首页推出夏日冰点10小时仅需79元的活动，该活动在app、官网、公众号等均没有任何的详情介绍和使用说明。但当我们使用该套餐后进行结算时，页面显示订单总额343.04元。客服以该活动周末不参与为由，无法参与冰点活动。客服回复慢，态度差且沟通无效。Godun该行为欺诈了消费者，严重侵犯了消费者的合法知情权和正当消费权，是在散播虚假广告，故意引诱消费者消费，存在乱收费乱扣费的现象

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-17 14:37:12

平台审核通过

2020-08-17 04:35:02

用户发起投诉

2020-08-17 04:35:00

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