半边山下 不退还押金

网友保保 2020-08-17

已完结

2020年1月13日下单，预定3月19日至21日西溪湿地墅家，由于特殊时期将订单延期到了5月21日至5月23日入住扬州，从退房开始到现在还没有将押金的18600退回，商家约定7天内退款，可是已经快3个月了。 2020年6月15日至18日又入住了启东，从退房到现在也有2个月了，仍没有退押金。7200元

投诉进度

用户评价

2020-09-08 21:03:35

品牌评分

品牌评价

投诉已经快一个月了，还是没有处理，仍然没有退款给我！

企业完结

2020-08-17 17:32:09

解决方案

其它,道歉

处理结果

尊敬的客户，您好，退款延迟给您带来不便，十分抱歉，您反馈的订单信息已经收到，我司会尽快安排处理退款，请您放心，也请您关注到账情况。感谢您对半边山下的理解与支持。

平台跟进

2020-08-17 14:25:51

平台审核通过

2020-08-17 11:07:23

用户发起投诉

2020-08-17 11:07:21

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