京东的国美在线一直不安排安装只能门锁

2020-08-17

已完结

在京东国美官方旗舰店购买了voc x6只能门锁，国美客服要求打400预约安装，但400客服说由国美安装，互相推脱。

投诉进度

企业完结

2020-09-19 09:36:21

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安装完成，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 17:44:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 16:24:13

消费保投诉平台审核通过

2020-08-17 11:10:13

用户发起投诉

2020-08-17 11:10:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

94698204

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