京东奶粉未按时送达致宝宝拉肚子要求赔偿
网友保保_TUOdfjmD
已完结
我于2025年05月09日,在京东平台,爱他美海外京东自营店购买一罐爱他美奶粉,订单编号:3148****6540。订单金额261.84。 其中下单时,明确了送达日期为次日05月10日,隔天送达,且05月10号,多次确认可以当天送达,前期购买记录均都是隔天送达。 10号晚上21点左右,经与客服确认,该海外京东物流出现问题,奶粉无法按时送达。 此时已到夜晚21点30左右,屋子里无备用奶粉。该物流无法按时送到,导致无奶粉可用。最终临时去线下店铺买了小罐应急奶粉(因爱他美奶粉线下无销售,只能线上购买,所以线下应急去店铺购买的为其他品牌奶粉。) 以上背景下,线下购买的其他品牌奶粉,小孩未进行转奶,导致11号早上拉肚子。同时此部分线下购买的奶粉只喂养了两次,剩余奶粉无法再进行使用,此部分费用产品损失。 诉求:1、线下购买的应急奶粉已无法使用,此部分损失需进行赔付,10号晚上的购买记录凭证已进行上传附件,单罐奶粉158元。 2、因奶粉物流产生问题,导致小孩未进行转奶,拉肚现象,此部分请京东客户给你答复,这部分损失如何衡量