天津航空半年未退款

网友保保 2020-08-18

已完结

3月8号购买的天津航空GS****97，无故取消且并未告知消费者。3月8号提交退票申请，至今仍未退款。多次致电天津航空公司，得到回应千篇一律“由于疫情及复工复产退票量大，正在处理中”。试问3月的票到现在还退不了，作为效率第一的航空公司时隔五个月仍未处理，不作为拖欠退票款。作为消费者的我们不能听之认之，要积极捍卫自己的权益。 诉求:希望天津给出具体退款日期、全额退款并对无故取消航班未通知旅客道歉！！！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-21 15:11:02

平台审核通过

2020-08-18 17:14:03

用户发起投诉

2020-08-18 17:14:01

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