找靓机回收的手机至今未寄回！

2020-08-21

已完结

本人8月5日回收了一款oppoA79手机，由于oppo账号未退出，导致无法回收，本人要求寄回手机，但由于运费要自理，就说作废处理，前后不到三分钟，刚挂断电话后我决定还是寄回，于是又打电话去说，经过一番协商，对方愿意寄回手机，但我至今未收到手机，找靓机的电话我也打不通，客服的信息也发不出去了，这样的态度真的太生气了，私吞我的手机，却不给我合理的解释，望你们给我作主，找回我的手机

投诉进度

企业完结

2020-08-24 12:22:22

处理结果

您好，已联系您，您的手机已查找到安排寄回，有问题在联系哦，谢谢~

企业跟进

2020-08-21 18:01:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-21 16:41:55

消费保投诉平台审核通过

2020-08-21 15:43:32

用户发起投诉

2020-08-21 15:43:30

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

1799.00元

投诉编号：

94700930

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