浙江移动让我销户后打10086申请把话费余额转移到其他号码，结果没转
网友保保_224ccf50
2020.8.11号打10086咨询杭州号码在金华可以销户吗，他们说可以，又问销户后话费是否可以转到金华移动号码上？他们说可以。带上本人身份证到金华当地移动营业厅就可以办理。 号码是我妈的，然后我们就去金华永康市古山镇西峰营业厅咨询，他们说可以办理跨区域销户的，也可以帮我们把话费转移到金华移动号码上的。但是要打10086预约一个销户工单下来。 我又打电话给10086预约销户工单，打了好多次，他们说不行，要去永康市紫薇中路139号,或者去杭州办理。我都跟他们说好多次了，西峰路161营业厅说了，他们这里可以办理销户和话费转移，为什么一定要我们去那么远？我妈60多岁又晕车，不方便能不能人性化一点？他们工号8374的工作人员说办理业务就得按照他们的来。 我又打紫薇路咨询问他们这边业务怎么办理，她说我只有去杭州或她们那办理，我单子上写着可以消完户后再打电话10086申请话费转移到省内其他号码上，让我先打10086确认一下，我马上打10086确认是不是可以先消户再联系10086申请号码转移的，她说是的，单子上是这样写的。 后来我就咨询西峰路161号，消户工单下来了是不是可以办理销户了？她说可以的，移动电话都打来几个了，但是话费转移办理不了。我说我和10086确认了，他们让我销户后打10086申请话费转移就可以了，那我们先销户吧。 结果我带着我妈去西峰路161号消户后，马上给10086打电话申请话费余额转移到她金华号码上，他们让我等待回复。 第二天他们告诉我他们人工操作不了话费转移，单子上写着要去杭州办理。问他们之前有没有告诉过我？我说没有啊，怎么是这样？ 然后我又打10086投诉这个话费转移的问题，都第三天了都没有回复，希望我的问题能在这里得到解决。不解决我心不平，我心不甘，10086打十几个，去西峰路营业厅跑几次，我接着维权！单号有好几个，但他们发给我的就这两个09114TST9LPBR1 09117TSYBQJWA1
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