中国移动套餐降档恶意拖延
网友保保_gwqkrFKI
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7月30日早上9点半打电话10086办理中国移动套餐降档，要求59改39，客服人员说已备注会有专人联系，然后等了一天还未有工作人员联系，期间又多次拨打电话催促，并声明要在7月31日办理完，客服还备注了加急，说会加急办理，但是没有后续。等到今天8月1日又要扣59套餐费用。 升级套餐1分钟办理完成，降档却要等几天才能办理，简直是霸王条款，每次都百般阻拦，恶意扣费，恶意拖延，打了四次电话，每次都说会有专人联系，让保持电话畅通，现在也没人联系！恶意拖延，损害消费者权益！！
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