中国移动拒绝更换8元套餐

网友保保_244f399e 2025-08-01

已完结

你好，中国移动公司不给我更换8元套餐，现在使用套餐费比较贵承担不起。

投诉进度

用户评价

2025-08-01 12:01:44

用户申请完结

2025-08-01 12:01:39

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 11:01:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 11:01:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 10:59:49

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99267801

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