尚德霸王条款，不告知消费者服务协议，恶意欺诈
已完结
2019年1月6日在尚德机构报名，当时胡老师联系我，现在费用有优惠，名额还有限，还说学习很简单，而且还有保险承保，钱不够的话可以分期付款，在他的诱导下我报名了，全程办理没有给我看合同协议，也没告知我相关内容，我听了几节课，老师都是语速很快 讲不到重点，课程质量很差，完全就是按照PPT讲学，根本学不到什么知识，结果去考试都挂科。我要求退费，先是联系班主任，班主任说不负责这个要找售后，帮忙联系了找了售后老师好几次了，一开始不给退费，说什么退不了，课程已经给我冻结了几个月了，我也没有学习了，目前学费已交完，感觉被强制消费。申请售后说只有两个方案，一就是继续学习考试，二是方案：扣除25%综合管理费1960，日服务费3724.38，违约金548.8，退还1606.82，考虑到出勤率不高，减免方案：15%综合管理费1176，日服务费3724.38，退还2939.62，不同意条款，协商无果，老师说只有这个协商方案，不同意就驳回。协议全是对尚德有利的，按照那个协议根本就是恶意扣费。希望可以帮忙处理这件事情
投诉进度
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