尚德机构客服处理不及时、虚假宣传、霸王条款
王涛
已完结
客服处理不及时，找不到班主任，相互推脱，IEA证书考完试就找不到人，群也解散了，问班主任，让我找IEA班主任，又找不到人，考前吹嘘，考完试又说证书没用。缴费前一直说就剩几个名额了，使人冲动消费，服务协议先不给看，都是交了钱，签了合同再发服务协议过来。结果看到现在都是些霸王条款。还“无论乙方以何种原因退费，甲方不再退还乙方所缴纳的代收费”真的过分
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处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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