58同城购买的可退优惠券，尚未退款
已完结
8月11日购买的优惠券，宣传页上写着随时退自动退，但是系统上无法查询到优惠券订单，无法自助退款，于是联系客服，客服承诺3-5个工作日处理完，已经8个工作日了，仍未退款，现在在线客服与电话客服都联系不上
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用户评价
品牌评价
消费保没起到作用
消费保投诉平台完结
处理结果
58同城回复：查看到已经有客服人员进行回复，用户可在网址mfangxin.58.com 上，查看订单列表-优惠券订单-针对优惠券订单点取消，如有其他问题，可在9:00-18:00通过网站智能客服咨询，咨询步骤如下：在58同城APP-客服服务-联系客服对话框输入“人工客服”，之后转“其他业务客服”联系在线客服。
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