智立成成人高考 我不想报名了不给我退费

网友保保 2020-08-22

已完结

我在7月份通过代理报名，后续了解到山东省的成人高考报名费是130元，他们当初告诉我的是300元，我去找我的代理说，他说机构不给退，其中的170元是网课、课本、群文件形式考试练习题。但是其他机构是不要这个钱的，开始问的时候也没有说明白，存在隐藏消费，我要求退款，因为这个是9月份才开始报名，所以钱还是在他们机构手上，但是他们不给我退钱。后续我找他退钱这个代理的态度就出现了问题就很强硬的姿态，而且不耐烦跟收钱之前一点也不一样。

投诉进度

平台完结

2020-09-03 09:21:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-03 09:03:52

申请原因

已经收到企业退款300元 12345电话已经帮忙解决 谢谢

用户补充投诉

2020-09-01 09:00:55

补充内容

你好怎么没有进展？

用户补充投诉

2020-08-26 14:47:21

补充内容

这是智立成的公众号

用户补充投诉

2020-08-26 14:43:44

补充内容

投诉企业应该是 智立成教育 企业信用代码是 91****************0F 联系电话 0531－88****10 地址是 山东省济南市历下区二环东路5001号和瑞中心一单元5楼B-501室

平台跟进

2020-08-24 15:24:38

用户补充投诉

2020-08-22 11:31:17

补充内容

他们说说的170元里面的费用我都没有使用，课本我之前有一套没有拆封，公众号里面的网课我没有看，但是群里说公众号里面查询报名的专业我注册了，群文件的教育内容我也没有下载。他没有消费这项服务。如果课本需要退回我也可以退回。

用户补充投诉

2020-08-22 11:08:39

补充内容

企业电话留错了 应该是40****1810 05********22 05********23

平台审核通过

2020-08-22 11:01:36

用户发起投诉

2020-08-22 11:01:34

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