阿卡索外教网霸王条款，上课效果差，未上的课程不退款。
已完结
霸王条款，网课老师水平参差不齐，部分老师完全没有教学经验，未上的课程不退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理结果很不满意。阿卡索象征性的让人打了个电话，根本没有解决问题，就怎么变成投诉完结！
用户补充投诉
补充内容
那么多人都可以退款，为什么退款还分购买渠道。还是你们找的理由和借口。
用户补充投诉
补充内容
问题没处理，不要结案！
用户补充投诉
补充内容
客服象征性的打了个电话，敷衍了事。说淘宝购买的不能退，我想问问是不是其他途径购买的可以退费？费用都是进入阿卡索账户，还区分购买渠道吗？我查了投诉记录里那么多可以退费的，为什么淘宝渠道购买就不行，还是你们找借口，拖延时间。
解决问题的诚意都没有。很不满意！
企业完结
处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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