欧铂尼木门无正当理由扣款一万多

2020-08-22

已完结

今年五一，松江乐迎门建材商场举办满1000减100活动，在欧铂尼木门导购及店长的引导下参与了商城活动预付了四万多元，当时并未现场测量过，付钱时说是根据实测后的金额多退少补，并未说明不可退才很信任的支付。当家里装修工期支持测量后，他们出的报价超出预期，而且当时在店里说的是实木复合门，后期才知道门中间都是密度板压制，也有期满嫌疑，因整体性价比不高，要求退款，店家却说已经服务了不予退款，最多退3万。所谓服务就是上门测量报价出方案，但这一切都是为了出报价的常规流程。对于商家无正当理由，无明码标价情况下恶意扣除一万余元无法接受，请有关部门协调处理。感谢~

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-27 16:31:58

处理结果

欧铂尼回复：已沟通解决，客户做了一部分产品，剩余费用已退。

消费保投诉平台审核通过

2020-08-22 16:42:23

用户发起投诉

2020-08-22 16:42:21

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投诉信息

其它家居家装

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

42585.00元

投诉编号：

94701481

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