店宝宝诱导消费拒绝退款
已完结
网店开了这么久了一单都没有交易成功，有客人拍了商品也不给发货 还说什么专业供应商呵呵 还要继续充钱.然后找客服退钱信息已读不回这什么意思吗？ 啥也不是
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
店宝宝回复：经核实，“找客服退钱信息已读不回”是因为我司已将用户诉求转递投诉专员处理，客服无需跟进。由于用户多日多次未接听来电，以至于用户误以为我司未跟进处理并有了二次投诉，经平台通知，我司已于2020/8/28 20:32联系到用户，2020/8/30 20:29给予方案后与用户达成协商一致，用户表示无异议。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
