奥克斯空调买回来第二年开始不制冷 售后不能从根本上解决问题

网友保保 2020-08-28

已完结

奥克斯空调2015年7月30号买回来第二年开始每年夏天都不制冷 联系售后处理 每年夏天都说已经解决问题 但是一直未能从根本上解决问题 依然每年夏天都不制冷 达不到消费者购买空调夏天制冷的意愿 让消费者很是寒心 今年2020年8月13号就已经联系售后维修人员 现在已经2020年8月28号了 还是没有解决问题 说是公司没有配件了 希望奥克斯公司重视售后维修配件这一方面 并保证以后我的空调都能正常使用 不要让消费者寒心

投诉进度

平台完结

2020-09-22 14:18:38

处理结果

奥克斯回复：此单处理完成。

平台跟进

2020-09-01 11:22:15

用户补充投诉

2020-08-28 18:56:10

补充内容

请奥克斯售后立即安排相关人员将空调修好 保证空调正常使用 或者更换能正常使用的空调！！

用户补充投诉

2020-08-28 18:34:22

补充内容

请奥克斯售后立即安排相关人员将空调修好 让空调恢复正常使用 5000多的空调就这样摆在家里 奥克斯公司确实存在欺骗消费者的行为

平台审核通过

2020-08-28 18:21:42

用户发起投诉

2020-08-28 18:21:40

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