蛋壳公寓房子漏雨导致我无法居住，不退押金不赔偿不解决问题

网友保保 2020-08-30

已完结

我在蛋壳公寓app上租了一间房，刚住进去就发现房屋漏雨，报修后蛋壳无法维修，导致我一直居住漏雨房屋，我要求退租，返还我租房押金并按合同补偿我一个月房租共计4640元。蛋壳无视我的要求，我打电话他们采取置之不理的态度，我现在走投无路，找不到他们人。他们抱着我拿他们没办法的态度不给我解决问题，让我一直住漏雨房间。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2020-09-01 12:34:05

跟进内容

您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。

平台跟进

2020-08-31 18:30:25

用户补充投诉

2020-08-30 21:14:19

补充内容

房子租住合同上显示，甲方（蛋壳）拒绝承担约定的维修义务，致使乙方（租户）无法正常使用受托出租房屋的，应按月租金100%向乙方支付违约金。 蛋壳不维修房子也不按照合同给我退钱。

平台审核通过

2020-08-30 20:42:23

用户发起投诉

2020-08-30 20:42:21

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