跟谁学APP平台恶意多收费

2020-08-31

已完结

对苹果手机用户，引导进入学币支付通道，支付5980元，其他方式支付同一课程只需3980元。在线客服以苹果公司收费为由，在开课前也拒绝退款，与平台公布的没开课可退款不符。平台给开的收据3980,实际收款5980。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-31 17:06:46

消费保投诉平台审核通过

2020-08-31 16:02:17

用户发起投诉

2020-08-31 16:02:15

投诉信息

跟谁学

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5980.00元

投诉编号：

94705968

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