尚德机构师资力量差，售前售后严重不符！隐瞒消费者知情权！
本人于2019年12月份在尚德销售老师的引导下报名了行政管理本科的课程，说两年就可以拿证，而且报名有优惠，在她的一系列忽悠下，我报名了。起初她发了一个二维码首付498，后来紧接着又交了4482元，总共4980元。老师有意引导贷款，因为从没有贷款过不敢贷，就借钱凑了课程费，因为当时老师说拿证特别快，说的全包，但是报名费还是自己出，说每天跟着APP听20分多钟就可以，还有名师授课一对一，听了之后感觉授课并不理想。同样的课程，上课的时候其他同学的课程费都不一样，收费没有标准性，老师的授课也很差劲，开始讲课前先打广告，讲课照着ppt读，要求预估分必须达到60分以上才可以进什么永久群，报名之前咨询过老师如果日后不想学可不可以退学，她说可以，但是从未讲述过退费标准，只字未提。报名很久之后一次偶然我才知道原来有服务协议这个东西，之后看到了那个服务协议，他们所说的协议只是报名的时候发的那个验证码，再次声明，我根本不知道有这个协议！而且班主任老师说我的课程只有一年的有效期，报名之前根本就没有说过这件事！如果我知道有效期只有一年，我肯定不可能报，一年是根本不可能考出来的！后来我问老师为什么我的课程只有一年有效期，他就以各种理由说可以延保之类的，就是往里贴钱继续学习，但是刚开始报名的时候他说的是拿证之前都可以学习！后来问班主任可不可以换课程或者资格证之类的，他说可以。几天我想要换了他又说我的时长不够要求我补差价！后来我说不想学了，因为一年根本考不出来，一年最多考八科，我的课程有13科，班主任说不想学可以冻结课程，还可以转让给同学或者朋友，我选择了冻结课程，我以为冻结了就可以了，在班主任的引导下我冻结了课程，但是后来知道只能冻结三个月，三个月后还是要计算时长，后来我申请售后退费，周周转转的终于联系上了售后，（联系上真不容易），他说按照协议，扣除各种费用包括15%的综合服务管理费747元，包括7%的违约金348.6，还有一个服务费3532.76，最后只能拿到300多，我再次强调他们隐瞒了我的知情权，他又说可以理解又减免了7%的违约金，可以拿到700元，我对他们的方案不满意，他们就不理会了，让我考虑，本来想继续学习的，但是这种欺*消费者的行为我接受不了，报名前天花乱坠，报名后发现售前售后严重不符！隐瞒了消费者知情权，我申请退款。希望可以帮忙协商，还我血汗钱，谢谢了。
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