尚德机构师资力量差,售前售后严重不符!隐瞒消费者知情权!

已完结
本人于2019年12月份在尚德销售老师的引导下报名了行政管理本科的课程,说两年就可以拿证,而且报名有优惠,在她的一系列忽悠下,我报名了。起初她发了一个二维码首付498,后来紧接着又交了4482元,总共4980元。老师有意引导贷款,因为从没有贷款过不敢贷,就借钱凑了课程费,因为当时老师说拿证特别快,说的全包,但是报名费还是自己出,说每天跟着APP听20分多钟就可以,还有名师授课一对一,听了之后感觉授课并不理想。同样的课程,上课的时候其他同学的课程费都不一样,收费没有标准性,老师的授课也很差劲,开始讲课前先打广告,讲课照着ppt读,要求预估分必须达到60分以上才可以进什么永久群,报名之前咨询过老师如果日后不想学可不可以退学,她说可以,但是从未讲述过退费标准,只字未提。报名很久之后一次偶然我才知道原来有服务协议这个东西,之后看到了那个服务协议,他们所说的协议只是报名的时候发的那个验证码,再次声明,我根本不知道有这个协议!而且班主任老师说我的课程只有一年的有效期,报名之前根本就没有说过这件事!如果我知道有效期只有一年,我肯定不可能报,一年是根本不可能考出来的!后来我问老师为什么我的课程只有一年有效期,他就以各种理由说可以延保之类的,就是往里贴钱继续学习,但是刚开始报名的时候他说的是拿证之前都可以学习!后来问班主任可不可以换课程或者资格证之类的,他说可以。几天我想要换了他又说我的时长不够要求我补差价!后来我说不想学了,因为一年根本考不出来,一年最多考八科,我的课程有13科,班主任说不想学可以冻结课程,还可以转让给同学或者朋友,我选择了冻结课程,我以为冻结了就可以了,在班主任的引导下我冻结了课程,但是后来知道只能冻结三个月,三个月后还是要计算时长,后来我申请售后退费,周周转转的终于联系上了售后,(联系上真不容易),他说按照协议,扣除各种费用包括15%的综合服务管理费747元,包括7%的违约金348.6,还有一个服务费3532.76,最后只能拿到300多,我再次强调他们隐瞒了我的知情权,他又说可以理解又减免了7%的违约金,可以拿到700元,我对他们的方案不满意,他们就不理会了,让我考虑,本来想继续学习的,但是这种欺骗消费者的行为我接受不了,报名前天花乱坠,报名后发现售前售后严重不符!隐瞒了消费者知情权,我申请退款。希望可以帮忙协商,还我血汗钱,谢谢了。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服