天猫国际进口超市无故拦截快递，快递虚假签收

网友保保 2020-09-01

已完结

本人于8月26日在天猫国际进口超市（网购）购买狮王祛痘膏数量12，共计1330元，收货地址温州瓯海区。系统与8月31日下午2点55分显示快递被签收，但本人尚未签收，且查看快递路径在杭州下沙被签收。咨询快递，快递告知商家发起拦截。本人未在平台发起任何退款退货之类的操作。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-01 17:57:19

平台审核通过

2020-09-01 12:34:21

用户发起投诉

2020-09-01 12:34:19

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