广东联通查短信余额说我负105的话费，网上找客服一直排队没有人接待

网友保保 2020-09-01

已完结

无缘无故说我欠了一百多的话费，然后看信息也看不懂，也没说那里欠了一百多。为了手机号能继续用只能先补了，欠了一百多好歹发个信息吧，也没说明哪里扣了一百多，没明细，找微信公众号和官方app的人工客服，一直显示排队，好不容易排队排到了，又不知道为啥要我重排，排了几次。是故意不让顾客投诉是吗？，好不容易接到了，又要转，又要等，处理一个问题要等一个钟

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-01 21:22:27

用户补充投诉

2020-09-01 15:14:37

补充内容

等到最后还是没有客服出来处理，显示超时，一直盯着手机等，既然说超时，联通的服务我也是服了

平台审核通过

2020-09-01 14:49:31

用户发起投诉

2020-09-01 14:49:29

展开全部