明面道歉，赔偿损失
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我去他那配钥匙，配好了我回去不能用，我回去找他，由于路很远，我说我跑了两次，你送我个小东西，花儿啊小鱼都行，他态度很差，什么也不给，说要么退款，要么拿走钥匙，我说退款，钥匙不要了，我刚出门，他在屋里跟别人说我坏话，这个已经和我道歉，我不追究，我要他赔偿两趟的损失。
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处理结果
您好，商家已经退款和对自己不理智行为进行道歉，但应该不会赔偿您的劳务成本，毕竟商家的服务不匹配，他也承担相应的成本，更不是商家的本意，希望您能理解。
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