唯品会降使用过有划痕的二手手机当全新产品卖给我
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我9.5在唯品会上面买了一部iP****11,9.6号上午收到后发现是有划痕的二手货。给唯品会客服打电话要求退货,结果你们客服人员居然告诉我贵重商品不支持唯平会物流退货,必须要我自行寄出,我想请问你们为什么贵重物品不支持你们自己的物流寄出,为什么不能上门取件?是因为你们是故意将有划痕的二手手机以全新的价格买给我,所以让我自行寄出到时候好说是寄送导致的划痕不给我退货吗?
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我9.5在唯品会上面买了一部iP****11,9.6号上午收到后发现是有划痕的二手货。给唯品会客服打电话要求退货,结果你们客服人员居然告诉我贵重商品不支持唯平会物流退货,必须要我自行寄出,我想请问你们为什么贵重物品不支持你们自己的物流寄出,为什么不能上门取件?是因为你们是故意将有划痕的二手手机以全新的价格买给我,所以让我自行寄出到时候好说是寄送导致的划痕不给我退货吗?
唯品会真的越来越差,宁愿花钱大量投放广告也不愿请人处理客诉。这么大的平台竟然公开将二手手机当新手机卖给消费者,把消费者当作冤大头吗?