海马家具买样品沙发，有质量问题，不予更换架子，态度恶劣
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8.24日在余家头和平大世界西厅海马家具买了一款样品沙发，当时送来有响声，维修人员说一个星期之内可以更换，过了一个星期未果，对方打电话说重新更换架子，又等了一个星期才更换，没响声，但发现贵妃也有响声，不明显，打电话给卖场工作人员刘萍，她态度恶劣，说厂家不予更换，嫌麻烦，等严重了再说，又说你去告，我不怕你之类的话，随即挂断电话，这就是海马家具的形象吗？抹黑家具行业，海马家具无故拖延不说，态度如此狠，样品沙发也要享受三包呀？如果相关部门不解决，我觉得以后还会有受害人，请严肃处理
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