海马家具买样品沙发,有质量问题,不予更换架子,态度恶劣

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8.24日在余家头和平大世界西厅海马家具买了一款样品沙发,当时送来有响声,维修人员说一个星期之内可以更换,过了一个星期未果,对方打电话说重新更换架子,又等了一个星期才更换,没响声,但发现贵妃也有响声,不明显,打电话给卖场工作人员刘萍,她态度恶劣,说厂家不予更换,嫌麻烦,等严重了再说,又说你去告,我不怕你之类的话,随即挂断电话,这就是海马家具的形象吗?抹黑家具行业,海马家具无故拖延不说,态度如此狠,样品沙发也要享受三包呀?如果相关部门不解决,我觉得以后还会有受害人,请严肃处理

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
2400.00元
投诉编号:
94709458
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