希望退tu****BC的学费
网友保保
已完结
和tutor提交了退学费请求,家中有两个孩子实在没时间学习,好不容易哄好孩子自己也赶紧睡觉,个人认为符合合同中不可抗力因素,但是他们还是让我自行安排时间上课不退款
投诉进度
企业完结
2020-11-26 16:17:42
解决方案
更改课程
处理结果
消费者已超过无理由退费范围,目前已提供更换课程方案,待消费者考虑后办理。
用户补充投诉
2020-09-29 20:43:45
补充内容
tu****bc又失踪了
用户补充投诉
2020-09-15 16:30:21
补充内容
联系了,他们非说得是顾客生大病才能退款,但我感觉以他们的说法,生病也能让顾客挤出时间去学习,完全不考虑用户体验和感受。现在实体上课,如果顾客坚持要退一般都会退。我要照顾两个孩子,本来婆婆能帮忙来一起照顾,但现在婆婆力气小帮不上忙,稍稍得空我肯定得抓紧时间睡觉,大宝白天9点至晚上10点基本都是要看着的,二宝晚上三小时喂一次奶,午觉时间得补补睡眠,请理解一下一个女人带两个孩子的幸苦吧
用户补充投诉
2020-09-15 15:35:46
补充内容
tu****BC完全没联系我
企业跟进
2020-09-08 14:25:48
跟进内容
我们已收到平台的转派,将尽快与消费者取得联络,请留意021-6033开头或者手机176开头的来电,谢谢。
平台跟进
2020-09-08 11:34:40
平台审核通过
2020-09-07 15:41:14
用户发起投诉
2020-09-07 15:41:12
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