预订利辛明珠大酒店 实际查看后不满意 要求退订 商家称无法退还

网友保保 2020-09-07

已完结

8.4在网上跟明珠酒店电话联系 当时问她菜品套餐之内的问题 她说酒店还在装修 让具体面谈 因为我们在外地 后来8.22号打电话问我要预订金 我对象就让老家的亲戚去看了酒店情况 到那边带看的宴会厅拍了视频给我对象 说那只是普通装修 其他的只会比这个厅好 就是可能会小一点 后来又再次问我要了预订金说先给我们预留着 其他的等我们回去看了具体在沟通 然后我微信就给转了2000的预订金 我们9.5号去看了觉得不满意 调高非常矮 所以跟他们要求退还预订金 酒店称收取的押金酒店规定不可以退还

投诉进度

平台完结

2020-09-14 09:26:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-12 13:32:46

申请原因

已收到商家赔偿，现申请结案

平台审核通过

2020-09-07 16:03:06

用户发起投诉

2020-09-07 16:03:04

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