商家承诺给与1600元优惠卷，却没有给到，一直重复一句话不能给与

网友保保 2020-09-10

已完结

经过与商家的协商，但是商家给与的方案实在不合理，都是三百。六百。七百。跟原本承诺的1600元买断优惠卷差距太大，一直都是没有决定权的来跟我谈判说什么都不能给与一个答复，说什么都是要申请，没有解决问题，有点强买强卖的感觉

投诉进度

平台完结

2021-09-30 18:41:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2020-09-10 17:01:39

用户申请完结

2020-09-10 17:01:31

申请原因

未收到企业通知，重新更改申诉

用户补充投诉

2020-09-10 16:44:41

补充内容

消协不是为客户维权的，为什么因为商家的一句话就直接结案，升为客户的我们如果商家合理，也不会到这里投诉了

用户补充投诉

2020-09-10 16:43:31

补充内容

商家的方案不合理，并没有解决客户问题，不管商家是出于失误打错字，还是什么原因，既然用文字的形式打出来，难道不应该兑现给与客户的承诺吗

平台审核通过

2020-09-10 16:40:03

用户发起投诉

2020-09-10 16:40:01

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