快手平台出售假冒伪劣商品拒绝处理售后问题

维护消费者权益 2020-09-11

已完结

我在快手平台上购买了两件Nike的鞋子但是到货之后，快手说不是正品，现在商家也不提供营业执照，快手也不提供任何商家信息让我进行维权，难道说快手平台是无法之地么？，现在只有通过权威平台进行维权

投诉进度

企业完结

2020-09-14 17:22:09

处理结果

您好，收到反馈后，已及时跟进，妥善协助处理。

企业跟进

2020-09-11 17:50:39

跟进内容

您好，收到反馈后，已及时跟进，妥善协助处理

消费保投诉平台跟进

2020-09-11 15:32:26

消费保投诉平台审核通过

2020-09-11 08:38:25

用户发起投诉

2020-09-11 08:38:23

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺商家倒闭

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

498.00元

投诉编号：

94710964

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