耐克官网售后服务凭什么如此霸道
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我于8月16日在耐克官网购买4件物品，其中鞋子鞋码小了，于8月22日通过耐克指定顺丰快递寄出，短信显示25日耐克江苏吴江库收件，按规定5天后退款到账，五天后到吴江仓库收到货14天间，多次与耐克售后联系，要求对话录音，回复有：在仓库质检、鞋盒有涂鸦等等，到目前为止，本人即没有收到耐克的处理回复电话、也没有收到耐克公司退还的鞋盒有涂鸦的退货，更没有收到退款。耐克退货退款协议中明确载明：收到退货5天内退款返回：顾客退货退款在14天内有效。投诉耐克官网第一，不信守协议承诺，没有按期退款或退货。就此事已多次与耐克售后和顺丰快递联系，一直没有解决。第二，在14天内完成退货存在霸王协议，只是单方面约束顾虑，对平台返还顾客商品有效时间没有约束。第三，要求耐克公司对本人到今天为止没有收到货或款的损失进行经济赔偿。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
连带投诉顺丰快递，交给快递的鞋子鞋盒都是新的，8月22日快递员收货时，只有确认没问题前提下，快递员才会收货，货到仓库间的过程，顺丰快递有义务妥善保管货品，此间的涂鸦给我带来的不能退货损失要求顺丰快递赔偿。
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