喜相逢在没被告知的情况下拖走,要求支付违约金拖车费,不告知车在哪里!

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因疫情期间本该每个月1号还款的我在29号还款,跟客服说过,有逾期但是每个月都在还,就在9月8号晚上8点左右车子在没被告知的情况下被拖走,等第二天联系上喜相逢公司的时候告知要缴纳滞纳金拖车费违约金,处理违章才能提车,而且车子在哪里也不告知!而且私人物品在车上,

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