淘宝店铺加微信买猫不予退款换货永远是病猫

2020-09-13

已完结

这家冒牌黑心受猫店铺，先买了一只猫瘟病猫后死掉后，称意外并售后承诺加钱补发新猫，引导转账后发来两只猫又是携带病毒的病猫，并称死亡只能继续一直补发，不予退款。病猫检测出携带猫瘟和冠状病毒大量细菌和病原体。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-14 15:39:41

处理结果

提醒广大消费者：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。

消费保投诉平台审核通过

2020-09-13 17:36:10

用户发起投诉

2020-09-13 17:36:08

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3378.00元

投诉编号：

94712037

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