V美汇美容美甲充了会员不退费，强制兑换商品或者消费其他美容项目。
已完结
在美容美甲店续费了会员(没有卡，但有本子记录)，现在因为搬家不想折腾，以后不在这家店消费了，但店里不退费，微信也经常没人回复。 当初办会员的时候，并未有说明会员的使用规定等问题，现只能让我继续消费或者兑换商品，我不愿意。 我认为卖家这个做法不合理，也涉及强制消费，麻烦帮我维权，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上V美汇美容美甲（您提供的公司电话多次拨打均处于拒接状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
用户补充投诉
补充内容
从投诉到目前，对方还是拒绝沟通拒绝退款，微信无回应。另外，我从14号申请维权开始到现在，已经6个工作日了，请问一般多少个工作日有回复呢？
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