申请退机退押金，拉卡拉不受理。办理pos机时没有明确告知有服务刷卡费

网友保保 2020-09-16

已完结

办理pos机时没有明确告知有服务刷卡费,询问过业务员是否有押金，业务人员说没有，办理成功后，说刷卡消费一笔，钱付出去了，才告知我说这个是机子的押金费用，申请退机退押金，不受理。

投诉进度

企业完结

2020-10-26 10:54:33

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司合作商已联系客户处理问题。

平台跟进

2020-09-16 10:43:06

平台审核通过

2020-09-16 08:27:09

用户发起投诉

2020-09-16 08:27:07

展开全部