拉卡拉销售隐瞒费用，要求退货退款
网友保保_1a7be557
已完结
我在2025年3月5日，买了拉卡拉的机器，当时问销售有什么其他费用，他语音说没有其他费用了，结果货到了后，先扣399的费用说是慢慢给，后来用了一次，又扣除99的流量费用，这些东西在我买之前，甚至用之前都可以直接说明的， 非要一步一步的*人，销售扣钱后不予协商退款，只能求助平台维权了 我要求退货退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
