客运帮APP,退票需要扣除一半票价的手续费

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20 2020年9月4日,我同事帮我在客运帮APP买了10月1日从北京到朝阳的客车票220元,一共是3张票660元,由于工作原因我暂时不能出行,在2020年9月14日退款一张车票,没有任何提示,过了一分钟之间收到短信收到105元退款,给客服打电话总是语音提示没有人工服务,我不知道哪个客规,离出发还有半个月退票要扣一半钱,打客服电话一直都打不通,也没有人工服务

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