饿了么蜂鸟众包平台乱封号

@！涛 2020-09-18

已完结

我在饿了么平台蜂鸟众包兼职骑手！有一天我给一个客户送了几个外卖！系统就说我刷单！封了我的号！我是上班的就是偶尔跑些外卖…他们所说的刷单我根本就不知道！打客服电话…客服却说你刷单了！封了就封了…去跑其它的平台吧！就这样的态度！里面的钱也不让提出来！

投诉进度

企业完结

2020-09-23 23:43:21

解决方案

解释

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请您认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10****57。

用户补充投诉

2020-09-22 15:01:30

补充内容

蜂鸟总包系统和客服的不完善！把责任都怪在骑手的头上！乱封号！就知道封号！！！

用户补充投诉

2020-09-22 14:58:26

补充内容

昨天我一个同事跑美团骑手！接了一个人下了三单让我看！人家美团系统也没封人家号，要是蜂鸟系统检测肯定封号！说你刷单！

企业跟进

2020-09-19 19:54:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-19 19:11:35

平台审核通过

2020-09-18 22:28:15

用户发起投诉

2020-09-18 22:28:13

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