淘宝蕾蒙格娜旗舰店店家欺骗消费者，服务态度极差，变相欺压消费者
网友保保
已完结下单时和店家沟通好了拍下单床1880元，给我发货单床和一个床头柜，也有备注:送床头柜，16日发现商品降价，和客服沟通，客服承诺可以退差价，9.19日提交订单的价格和我付款的价格的差价可以补给我，9.19日我提交了订单，单床成交价为1640元，截图给客服，却被告知不可以，我觉得这就是欺骗消费者，但是店家一点退步商量的余地都不给，白等了那么多天，无奈只能忍气申请退款，发起退款后，多次麻烦店家快些同意，店家虽答应，并未行动，等到中午觉得店家太欺负人了，购物购了一肚子气，店家跟耍顾客玩一样，如果16日客服告知我不可以退差价，那我不会继续等这么多天，就投诉了店家，并想取消退款，等待投诉结果，但是未发货订单，买家不能撤销退款申请，就没有取消。下午接到两通店家的协商电话，第二通电话，店家告知和店长商量一下，看是否可以1640元的价格给我发货原本承诺的床和床头柜，结果几下单时和店家沟通好了拍下单床1880元，给我发货单床和一个床头柜，店家也有备注:送床头柜，16日发现商品降价，和客服沟通，客服承诺可以退差价，9.19日提交订单的价格和我付款的价格的差价可以补给我，9.19日我提交了订单，单床成交价为1640元，截图给客服，却被告知不可以，我觉得这就是欺骗消费者，但是店家一点退步商家的余地都不给，白等了那么多天，无奈只能忍气申请退款，发起退款后，多次麻烦店家快些同意，店家随答应，并未行动，等到中午觉得店家太欺负人了，购物购了一肚子气，店家跟耍顾客玩一样，如果16日客服告知我不可以退差价，那我不会继续等这么多天，就投诉了店家，并想取消退款，等待投诉结果，但是未发货订单，买家不能撤销退款申请，就没有取消。下午接到两通店家的协商电话，第二通电话，店家告知和店长商量一下，看是否可以1640元的价格给我发货原本承诺的床和床头柜，结果几分钟后店家同意了退款申请关闭了我的订单，随后也接到了投诉被撤销的短信。我要求投诉店家恶劣的态度，以及欺骗我不履行承诺给我造成的损失。9.20日以最新的优惠价购买单床，和客服协商是否可以发货之前订单正在做的那张床，减少我的等待时间，以弥补损失，起初还说一星期，结果商量不成，店家十分拿架子，就说那你这样 发货就得9-12天，商家态度太恶劣了
投诉进度
