哔哩哔哩会员购抽奖问题

2020-09-21

已完结

哔哩哔哩会员购未写概率和剩余物品，国家规定抽奖类要写上概率问题，虚假宣传奖池商品，奖池里面绝对除了海报徽章之类的小东西只有一种手办，我在里面抽了1200元出现7个一模一样的手办，但凡有一个不同款式我也不会来说，简直就是诈*，以随机为理由来出售指定商品。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 22:10:46

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系哔哩哔哩公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-09-22 17:00:48

补充内容

还技术人员去查，什么东西都不知道，先查一下你什么时候si吧

用户补充投诉

2020-09-22 16:58:27

补充内容

哔哩哔哩的煞笔连我在说什么东西重复7个都不知道，就这么办事的？还说什么徽章海报之类的重复，要是那个保底道具重复我会来说吗？

消费保投诉平台跟进

2020-09-21 18:10:18

消费保投诉平台审核通过

2020-09-21 13:08:15

用户发起投诉

2020-09-21 13:08:13

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94715385

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