拼多多客服没有理由就把买家的钱私自退款

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我是一个拼多多商家,该顾客18号在我店铺买了一件裤子,快递签收后拼多多客服无理由私自申请仅退款,因为拼多多一贯偏向买家如果驳回的话还是会退款所以就退了当损失一条裤子了,结果过了两天顾客说收到了货把钱补给我然后就收款了,结果没过两下拼多多客服又申请仅退款,人家买家都说收到货了补钱给我你怎么能私自退款?下面是截图

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该拼多多客服不仅私自申请仅退款还发工单投诉店铺,然而我对这位买家根本就没有出现过长时间不回复和服务态度不好的问题,买家从头到尾就发了四个消息哪来的服务态度不好的问题?
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