拼多多的运费问题

2020-09-22

已完结

本人在拼多多购买了一款手机发现是三无产品，第一次退回被商家无理由拒签，经过多次协商商家同意退货现在运费不给承担？当时承诺的运费是由商家承担的现在平台不认账商家也不认账？

投诉进度

企业完结

2020-09-24 17:43:33

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退运费，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-09-22 15:40:48

消费保投诉平台审核通过

2020-09-22 10:25:10

用户发起投诉

2020-09-22 10:25:08

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺其它退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

720.00元

投诉编号：

94715815

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