购买二手手机原1172元，按商家要求付100元耗损费重新更换，不给处理

2020-09-26

已完结

购买二手手机原1172元，用了一个多月手机寄回维修，9月19日后协商按商家要求付100元耗损费，答应当天发货重新更换玫瑰金色，其间发了一个黑色的颜色我拒收了，又一次次拖延各种理由不给发货，有欺*消费者行为，不诚信经营，请求部门调查，有聊天记录为证，

投诉进度

企业完结

2020-10-05 17:42:15

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-09-26 09:42:41

消费保投诉平台审核通过

2020-09-26 07:07:30

用户发起投诉

2020-09-26 07:07:28

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷刷单诈骗

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

1172.00元

投诉编号：

94717514

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