快手快币充错账号，不给予退还

Lu_Hao. 2020-09-26

已完结

2020年9月26日我充值快币但是账号输入错误，导致快币充值到了别人的账户，但是我通过快手客服，客服告诉我无法退回只能自己承担或者私下协商，但是那个账号已经很久没有登录快手了，我也联系不到，民法通典上也说明了不当得利，所以我想通过快手官方将得利账号的收益，原路退回给我支付的账户

投诉进度

企业完结

2020-09-29 10:59:33

解决方案

解释

处理结果

因充值有误，平台无法操作其他账号的快币退还。

企业跟进

2020-09-27 10:05:52

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

平台跟进

2020-09-26 17:08:19

平台审核通过

2020-09-26 15:45:27

用户发起投诉

2020-09-26 15:45:25

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